• BIST 106.711
  • Altın 143,514
  • Dolar 3,5567
  • Euro 4,1387
  • Kocaeli : 14 °C
  • İstanbul : 25 °C
  • Sakarya : 15 °C

Başiskele’de etkili iletişim eğitimi

Başiskele’de etkili iletişim eğitimi
Başiskele Belediyesi vatandaşlar ile personel arasındaki iletişimi geliştirmek için düzenlediği “Etkili iletişim” eğitimlerin 2 gün sürerek tamamlandı.

Eğitimlere belediyenin ilgili birimlerinde vatandaşlarla birebir veya telefonla görüşen personel katıldı. Vatandaşlar ile belediye arasındaki bağı güçlendirmek, daha iyi hizmet sunmak ve çalışan personelin etkinliği ile verimliliğini artırmak amacıyla Başiskele Belediyesi İnsan Kaynakları Eğitim Müdürlüğü tarafından düzenlenen eğitim 2 gün sürdü. Telefonda etkili iletişim teknikleri konularında yönetici sekreterlerine, zabıta müdürlüğü personeline ve çağrı merkezi personeline önemli açıklamalarda bulunan Sultan Erkoç "İletişimin uzun soluklu bir yolculuk olduğunu, kullanılan ses tonunun iknaya etkisinin %86 olduğunu belirterek kullandığınız kelimeler ve ses tonuyla olumsuz olan riski olumluya çevirebilirsiniz" dedi. Program sonunda katılımcılara sertifikaları verildi.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim