• BIST 89.371
  • Altın 146,677
  • Dolar 3,6426
  • Euro 3,9175
  • Kocaeli : 19 °C
  • İstanbul : 19 °C
  • Sakarya : 19 °C

Başiskele’de “Mükemmelikte Yetkinlik” toplantısı

Başiskele’de “Mükemmelikte Yetkinlik” toplantısı

Başiskele Belediyesi, "Mükemmellikte Kararlılık Belgesi" gereği toplam kalite eğitimi çalışmalarına oluşturduğu ekibiyle devam ediyor

Başiskele Belediyesi’nin “Mükemmellikte Kararlılık Belgesi” gereği yaptığı eğitim sürecinin ikinci aşaması olan "Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi" almak için eğitim çalışmalarını geçen hafta sonu devam ettirdi. Cumartesi ve Pazar günü tam gün olarak düzenlenen EFQM Mükemmellik eğitim toplantısı, Belediye yönetim kadroları ve uzman eğitimcilerin katılımıyla gerçekleşti. Toplantılar Başiskele ilçesinde yaşayan vatandaşlara Belediye personelince daha kaliteli hizmet vermesi amaçlamaktadır.

VATANDAŞ MEMNUNİYETİ
Bu eğitimlerdeki temel amacın hizmet kalitesini artırarak her noktada aynı kalitede sürekli iyileştirmelerle vatandaş memnuniyetini daha yukarılara taşımak olduğunu vurgulayan eğitimciler, bir kurumun yerine getirdiği hizmetleri mevcut durumdan daha iyi bir hale getirmesinin ancak süreç yönetimiyle olacağını söyledi. Eğitim ardından bu gruplar kendi birimlerinin dahil olduğu süreçlerin haritalarını çıkartacak. Bu süreçlerin girdileri, çıktıları, sahipleri, müşterileri, tedarikçileri ve performans göstergeleri belirlenecek. Böylece programın etkili yönetilmesi ve bunların çıktılarını kullanan vatandaşların ise daha memnun edilmesini sağlayacaklar.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Nuh Çimento İÖO velileri isyanlarda30 Aralık 2013 Pazartesi 16:27
  • Battalgazi ihmal kurbanı mı?30 Aralık 2013 Pazartesi 16:26
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Sevda’nın rüyası ailesini hayata bağladı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:20
  • Ünlü,“2014 yılı Kocaeli’nin yılı olacak”30 Aralık 2013 Pazartesi 16:13
  • Engelliler tiyatro oynadı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:11
  • Kocaelispor artık meclis gündeminde30 Aralık 2013 Pazartesi 16:09
  • Muhtarlar SEDAŞ’tan memnun30 Aralık 2013 Pazartesi 15:57
  • Bakan Işık, esnafla buluştu30 Aralık 2013 Pazartesi 15:53
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim