• BIST 84.208
  • Altın 147,005
  • Dolar 3,7769
  • Euro 4,0596
  • Kocaeli : 3 °C
  • İstanbul : 5 °C
  • Sakarya : 3 °C

Ford Otosan, müşteri memnuniyetini yükseltecek

Ford Otosan, müşteri memnuniyetini yükseltecek

Dokuz yıldır otomotiv sektörünün pazar lideri olan Ford, kaliteli ürün ve hizmetleri ile sağladığı yüksek müşteri memnuniyetini üstyapı sektörüyle yaptığı işbirliği ile artırmayı hedefliyor.

Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde faaliyet gösteren üstyapıcı firmalarına yönelik Gölcük VKV Ford Otosan Kültür ve Yaşam Merkezi’nde toplantı düzenleyen Ford Otosan, müşteri memnuniyetinin ve yüksek standartlarda kaliteli ürünlerin tüketiciye sunulmasının önemini vurguluyor. Toplantının açılış konuşmasını yapan Ford Otosan İnönü Fabrikası Müdürü Mustafa Menkü, “Araçlar, müşterinin isteğine uygun olan üstyapının eklenmesiyle son haline geliyor. Dolayısıyla müşterilerimizin ihtiyaçları ve beklentileri yönünde ürün sunmamız çok önemli. Kalite, üstyapı ile araç arasındaki uyum ile sağlanıyor, dolayısıyla da araç üreticisi ve üstyapı üreticisinin mutlak uyum içerisinde olması gerekiyor. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde üstyapıcı firmaları ile geliştirdiğimiz işbirliğine çok önem veriyoruz” dedi.

MÜŞTERİ ODAKLI
Toplantı esnasında ağır ticari araçlar pazarı hakkında bilgi veren Ford Otosan Kamyon Satış ve Satış Sonrası Operasyonları Müdürü Emrah Duman, kamyon serisinde 2010 yılında müşteri beklentilerine göre değişiklikler yaptıklarını ve bu sayede büyüyen pazarda Ford olarak pazar paylarını artırdıklarını belirtti. Duman, mevcut araçlar hakkında bilgi verdikten sonra, 2011 yılında da aynı stratejik yaklaşımla planlanan ürün çalışmalarını paylaştı.

ÜSTYAPICILAR BELİRLENECEK
Üst yapıcılar işbirliği kapsamında, Ford Otosan öncelikle kalite, tasarım ve imalata yönelik kriterler çerçevesinde üstyapıcıların satış ve satış sonrası hizmetlerini değerlendirecek. Değerlendirme sonucunda işbirliği içerisinde çalışılacak üstyapıcılar belirlenecek ve Ford Otosan bayi/satış kanalları tarafından ‘tavsiye edilen üstyapıcılar’ lanse edilecek. Belirlenen üst yapıcılar üstyapı portalinde ‘tavsiye listesi’ içinde yer alacak.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Nuh Çimento İÖO velileri isyanlarda30 Aralık 2013 Pazartesi 16:27
  • Battalgazi ihmal kurbanı mı?30 Aralık 2013 Pazartesi 16:26
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Sevda’nın rüyası ailesini hayata bağladı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:20
  • Ünlü,“2014 yılı Kocaeli’nin yılı olacak”30 Aralık 2013 Pazartesi 16:13
  • Engelliler tiyatro oynadı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:11
  • Kocaelispor artık meclis gündeminde30 Aralık 2013 Pazartesi 16:09
  • Muhtarlar SEDAŞ’tan memnun30 Aralık 2013 Pazartesi 15:57
  • Bakan Işık, esnafla buluştu30 Aralık 2013 Pazartesi 15:53
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim