Anıt Elektronik’ten personele eğitim

Anıtpark’ta 1986 yılından bu yana hizmet veren Anıt Elektronik’in sahibi Nazmi Doğan, çalışanlarını müşteri ilişkileri konusunda geliştirmek amacıyla...

BÜYÜT

Anıtpark’ta 1986 yılından bu yana hizmet veren Anıt Elektronik’in sahibi Nazmi Doğan, çalışanlarını müşteri ilişkileri konusunda geliştirmek amacıyla Ncıty Saklı Teras Kafe’de eğitim tertip etti. İşletmede çalışan 30 personelin katıldığı eğitimi Satış Sonrası Hizmet Uzmanı Çetin Cinemre’nin verdi. Eğitime elektronik dünyasının duayenlerinden Atilla Sevinç de katıldı.

 

KAHVALTI İKRAMI

Cinemre, Nazmi Aydoğan’ın bireysel olarak başlattığı eğitimde çalışanlara vizyon, misyon, profesyonellik, fark yaratma, müşteri memnuniyeti ve müşteri bağlılığı konularında sabah başlayıp akşama kadar süren bir eğitim verdi. Eğitimin ardından basın mensuplarına Saklı Teras Kafe’nin işletmecisi Hanife Söylemez kahvaltı ikram etti.

 

BİLGİLENDİRDİ

Uzman Eğitimci Cinemre, çalışanlara yetkili serviste müşteri odaklı kültür yaratmak, müşteriye yaklaşım konusunda düşünce ve davranış birliği sağlamak, LG’nin kurumsal kimliğine uygun hizmet sunuş tarzını açıklamak, yetkili serviste ekip çalışmasını güçlendirmek, huzurlu ve uyumlu çalışma ortamı yaratmak, müşteri memnuniyetini sağlamada davranışsal çözümleri ve etkilerini araştırmak, müşteri ilişkilerini iyileştirerek yetkili servisin daha iyi iş sonuçları elde etmesini sağlama konusunda bilgi verdi.

 

‘KÜÇÜK ESNAF FARKINDA DEĞİL’

Teknik olmayan konularda danışmanlık eğitimi veren Çetin Cinemre, “Bu eğitimin, teknisyenlere ortak bir düşünce ve yaklaşım kazandırmak, müşteriye verilen hizmet kalitesini arttırmak amacıyla belli aralıklarla yapılması gerekiyor. Aslında her esnafın da alması gerekiyor bu eğitimi. Maalesef küçük esnaf bu ihtiyacın farkında değil” dedi. Berfu SOYSAL

19 Ekim 2014 Kocaeli- Ekonomi



Yorum yazarak Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz

Anket Kocaelispor'un yeterince desteklendiğini düşünüyor musunuz?

YÜKLENİYOR