• BIST 97.713
  • Altın 143,932
  • Dolar 3,5669
  • Euro 4,0007
  • Kocaeli : 10 °C
  • İstanbul : 17 °C
  • Sakarya : 10 °C

İSU’dan 2012’de 358 bin 359 adet çağrıya cevap

İSU’dan 2012’de 358 bin 359 adet çağrıya cevap

İSU Genel Müdürlüğü’nün abonelerine hizmet verdiği ve kurum ile vatandaş arasında iletişim sağladığı ALO 185 Çağrı Merkezi, 2012 yılında 358 bin 359 adet çağrıya cevap verdi

İl geneline ve 615 bin üzerindeki aboneye hizmet sunan İSU Genel Müdürlüğü, işlettiği çağrı merkezi ile vatandaşla iletişim kuruyor. İSU ALO 185 Çağrı Merkezi’nde, 3 vardiya halinde 7 gün 24 saat hizmet veriliyor. Vatandaşlar ve aboneler, merkeze her türlü bilgi, istek, dilek, temenni ve ihbarlarda bulunuyor. Gelen başvurular sesleri ile birlikte kayıt altına alınıyor.

2012’DE 358 BİN 359 ADET ÇAĞRI
İSU Çağrı Merkezi’nde, 2012 yılında toplam 358 bin 359 adet çağrıya cevap verildi. Ağırlıklı olarak planlı ve ani gelişen arıza sonucu oluşan su kesintileri için başvuran vatandaşlara Çağrı Merkezi’nde görevli eğitimli personel tarafından gerekli bilgiler veriliyor. İSU Genel Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, “Vatandaşlar tarafından yapılan arıza ihbarları da ilgili birimlere bilgisayar üzerinden online olarak yönlendiriliyor. Şube Müdürlüğü ekipleri tarafından gün içerisindeki program çerçevesinde arızalara müdahale ediliyor. Arızanın yapılmasının sisteme işlenmesinin ardından devreye giren Çağrı Merkezi’nde görevli personel tarafından ihbarı yapan vatandaş veya vatandaşlara geri dönülerek, arızanın giderilip-giderilmediği kontrol ediliyor. Bu uygulama sayesinde arızanın yapılıp yapılmadığı kontrol edildiği gibi vatandaşın tepkisi de öğreniliyor” denildi.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Nuh Çimento İÖO velileri isyanlarda30 Aralık 2013 Pazartesi 16:27
  • Battalgazi ihmal kurbanı mı?30 Aralık 2013 Pazartesi 16:26
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Şükrü Karabalık “Zübük Davası”ndan beraat etti30 Aralık 2013 Pazartesi 16:24
  • Sevda’nın rüyası ailesini hayata bağladı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:20
  • Ünlü,“2014 yılı Kocaeli’nin yılı olacak”30 Aralık 2013 Pazartesi 16:13
  • Engelliler tiyatro oynadı30 Aralık 2013 Pazartesi 16:11
  • Kocaelispor artık meclis gündeminde30 Aralık 2013 Pazartesi 16:09
  • Muhtarlar SEDAŞ’tan memnun30 Aralık 2013 Pazartesi 15:57
  • Bakan Işık, esnafla buluştu30 Aralık 2013 Pazartesi 15:53
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim