• BIST 90.383
  • Altın 144,409
  • Dolar 3,6117
  • Euro 3,9021
  • Kocaeli : 6 °C
  • İstanbul : 8 °C
  • Sakarya : 4 °C

KalDer’den Turkcell’e Üstün Başarı Ödülü

KalDer’den Turkcell’e Üstün Başarı Ödülü
Turkcell, en prestijli ödül olan Siyah Heykel’in sahibi oldu. Turkcell aynı zamanda Sürdürülen Başarı Ödülü ile Altın Heykel, 2014 Sektör Birinciliği ile de Gümüş Heykel kazandı.

Turkcell, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından ölçümlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME)’de 3 ödüle birden layık görüldü. 2005 yılından bu yana gerçekleştirilen ölçümlere göre belirlenen ve müşteri memnuniyeti konusunda en çok puan alan şirketlere verilen ödüller, KalDer’in düzenlediği törenle sahiplerini buldu.

İş dünyasının önemli isimlerini bir araya getiren TMME ödül töreninde, 10 yıldır müşterisi nezdinde en yüksek puanı alarak birinciliği elinde bulunduran ve sektöründe müşteri memnuniyetini aralıksız olarak sürdürülebilir kılan Turkcell, Üstün Başarı Ödülü ile Siyah Heykel’in sahibi oldu.

 

GÜMÜŞ HEYKEL’İ DE KAZANDI

2014 yılından geriye dönük olarak liderliğini en az 3 yıl üst üste devamlı kılması nedeniyle TMME Sürdürülen Başarı Ödülü ile Altın Heykel alan Turkcell, 2014 yılında GSM Hizmetleri sektöründe en yüksek puanı toplayarak TMME 2014 Yılı Sektör Birincisi Ödülü olan Gümüş Heykel’i de kazandı. Ödülü Turkcell adına Müşteri Deneyimi ve Satış Geliştirme Direktörü Sinem Yüksel Kartal aldı. Törende, Turkcell adına Üstün Başarı Ödülü’nü alan Bireysel Pazarlama Direktörü Alper Ergenekon ise şunları kaydetti;

 

“1 NUMARA OLDUĞUMUZU BİLMEK GURUR VERİCİ”

“Müşteri memnuniyeti standartlarının ölçümlenmesi, her sektör için önemli bir motivasyon kaynağı. KalDer’in 2005 yılından bu yana gerçekleştirdiği ölçümlerde ilk günden beri müşterimiz nezdinde 1 numara olduğumuzu bilmek bize gurur veriyor. Turkcell’lilerle kurduğumuz gönül bağının 21 yıllık bir geçmişi var. Bu 21 yılda tüm Turkcell’lilerle el ele verdik ve lider olmanın sorumluluklarını hiç unutmadık. Altyapı ve teknolojiye 21 yılda 25 milyar TL’nin üstünde yatırım yaptık.”

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim