• BIST 83.048
  • Altın 147,065
  • Dolar 3,7593
  • Euro 4,0369
  • Kocaeli : 5 °C
  • İstanbul : 6 °C
  • Sakarya : 5 °C

SCADA kumanda merkezi kapılarını muhtarlara açtı

SCADA kumanda merkezi kapılarını muhtarlara açtı
SCADA kumanda merkezi, Kocaelili muhtarlara kapılarını açtı. Çağrı merkezinden bir yılda 1 milyon 300 bin abonenin çağrısına cevap verildiği söylendi.

SEDAŞ’ın Türkiye’nin en büyük SCADA projesi olarak gerçekleştirdiği akıllı şebeke SCADA kumanda merkezi, Kocaeli Muhtarlar Derneği başkan ve yönetim kurulu üyelerini ağırladı. Muhtarların yaptığı ziyarette, kendileriyle yakından ilgilenen SEDAŞ Şebeke Yönetimi Grup Müdürü Gökmen Hasançebi, Şebeke İşletme Hazırlık Müdürü Mahmut Kamar, Şebeke İşletim Değerlendirme Müdürü Selçuk Fasal, Şebeke Sevk ve Kontrol Müdürü Malik Sina Yılmaz ve Çağrı Merkezi yöneticisi Efsun Ergin SCADA sisteminin işleyişi ve çağrı merkezinin çalışmaları hakkında ayrıntılı bilgiler verdi.

 

SORULARINI YANITLADILAR

Ziyaret kapsamında öncelikli olarak SEDAŞ sorumluluk bölgelerinden gelen ihbarların kayıt altına alındığı ve saha ekiplerine yönlendirildiği çağrı merkezinin süreçleri hakkında Efsun Ergin muhtarların sorularına ayrı ayrı cevap verdi. Muhtarlar Dernek Başkanı Vedat Yoldaş sembolik olarak çağrı merkezi temsilciliği görevini üstlenerek kendisine gelen çağrıyla ilgili bilgileri not aldı. Ergin, bir yılda 1 milyon 300 bin abonenin çağrısına özel eğitim almış müşteri temsilcileri tarafından cevap verilerek çağrı merkezinin 7/24 hizmet yaptığına dikkat çekti.

 

MEMNUN KALDILAR

Kocaeli Muhtarlar Derneği yönetim kuruluna sistem üzerinde enerji kesintilerine müdahalenin nasıl yapıldığını anlatan Hasançebi, saha ekiplerinin trafo binalarında anlık yaptıkları arıza çalışmasını da canlı yayınla gösterdi. Vedat Yoldaş ve beraberindeki yönetim kurulu üyeleri, SEDAŞ’ın SCADA projesine tam not verdiklerini belirterek Doğu Marmara bölgesinde elektrik dağıtım şebekesinin bilişim teknolojileriyle yürütülür düzeye getirilmesinden ve bu anlamda SEDAŞ’ın yaptığı yatırımın tüketiciler açısından ilerleyen dönemde çok büyük faydalar sağlayacağını yerinde görmekten mutluluk duyduklarını ve yapılan ziyaretten memnun kaldıklarını sözlerine eklediler.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim