• BIST 106.711
  • Altın 143,514
  • Dolar 3,5567
  • Euro 4,1387
  • Kocaeli : 15 °C
  • İstanbul : 26 °C
  • Sakarya : 15 °C

Turkcell Global Bilgi, sınıfının en iyisi

Turkcell Global Bilgi, sınıfının en iyisi
Turkcell Global Bilgi, interaktif dünyanın en saygın yarışmaları arasında görülen ve Interactive Media Council tarafından düzenlenen Interactive Media Awards yarışmasında sosyal ağ kategorisinde “Sınıfının en iyisi” seçildi.

Türkiye’nin müşteri deneyimi merkezi Turkcell Global Bilgi, interaktif dünyanın en saygın yarışmaları arasında görülen ve dokuz yıldır Interactive Media Council’ün organize ettiği Interactive Media Awards yarışmasında Passolig için sosyal medya üzerinden yürüttüğü şikayet yönetimi stratejisiyle, sosyal ağ kategorisinde en büyük onur ödülü sayılan “Sınıfının En İyisi” seçilerek önemli bir başarıya imza attı.

 

Turkcell Global Bilgi, Passolig’in aylık ortalama 3 bin Twitter ve Facebook üyesinin şikayet yönetimini gerçekleştiriyor.

 

Turkcell Global Bilgi Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Fahri Arkan konuyla ilgili yaptığı açıklamada: “Şirketimizin sunduğu uçtan uca çözümler müşterilerimizin işlerinde fark yaratmalarına önemli katkılar sağlıyor. Artık müşterilerimiz adına sadece çağrıları karşılamakla kalmıyor onların stratejik iş ortağı oluyoruz. Özellikle günümüzün en yaygın iletişim kanallarından biri olan sosyal medya alanında sunduğumuz hizmetlerin sadece ülkemizde değil, uluslararası platformlarda da beğeni toplaması ve bu alanda yurt dışından ülkemize taşıdığımız ödüller bizim için gurur kaynağı. Şimdi de Passolig’in Facebook ve Twitter kullanıcılarının şikayet yönetiminde ortaya koyduğumuz başarı bize Interactive Media Awards yarışmasında “Sınıfının en iyisi” ödülünü getirdi. Sunduğumuz sosyal medya hizmeti ile bugüne kadar 8 ödül aldık. Müşterilerimiz için fayda ve fark odaklı yürüttüğümüz çalışmalarımızda bize itici bir güç veren bu ödülleri çok önemsiyoruz.” dedi.

 

Passolig Genel Müdürü Özgür Gündoğan ise konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Passolig olarak hedefimiz, şu an 1.2 milyon olan ve her gün sayısı artan Passolig Kart sahibi taraftarlara, her noktada sorunsuz bir hizmet sunabilmek. Bu amaçla sosyal medyada şikayet yönetimi konusunda Türkiye’nin en tecrübeli şirketlerinden Turkcell Global Bilgi ile iş ortaklığı gerçekleştirdik. Bu ortaklık da bizlere çok başarılı bir sosyal medya şikayet yönetimini ve paralelinde bu ödülü getirdi.  İlerleyen dönemlerde de birlikte, müşterilerimize sunduğumuz hizmeti daha da yukarıya taşımak birincil önceliğimiz olacak. “

 

Interactive Media Awards hakkında

Bu yıl dokuzuncusu düzenlenen yarışmaya her sene dünyadan binlerce tasarımcı katılıyor. Yarışmaya katılan yarışmalar, her biri web tasarım, reklamcılık, halkla ilişkiler ve basın yayın alanlarında uzman, uluslararası şirketlerin üst düzey yöneticilerinden oluşan jürü tarafından değerlendiriliyor. Kriterleri fonksiyonellik, kullanım kolaylığı ve tasarım olan, ayrıca jürinin ciddi incelemeleri sonrasında oylama yaptığı Interactive Media Awards, tasarım dünyasının en başarılı işlerini açıklıyor.

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Gürsu’nun iş yerini Başkan Baran açtı18 Temmuz 2017 Salı 16:24
  • Gözleme Cafe’yi Baran açtı18 Temmuz 2017 Salı 16:18
  • Hyundai Assan ödüle doymuyor18 Temmuz 2017 Salı 14:59
  • Yaşar kardeşler petrol istasyonu açtı17 Temmuz 2017 Pazartesi 13:17
  • Öz Coşkunlar’dan muhteşem açılış15 Temmuz 2017 Cumartesi 12:02
  • TEKZEN artık 41 Burda’da14 Temmuz 2017 Cuma 12:04
  • Büyükşehir'in reddedemeyeceği proje: Verallife İzmit Teras13 Temmuz 2017 Perşembe 15:09
  • Tekzen, 41 Burda AVM’de hizmetinizde13 Temmuz 2017 Perşembe 13:34
  • Kordsa, Endonezya ziyaretinde13 Temmuz 2017 Perşembe 13:33
  • Turkcell fotoğraf tutkusunu yeni bir boyuta taşıyor13 Temmuz 2017 Perşembe 13:32
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim