• BIST 107.212
  • Altın 151,535
  • Dolar 3,6828
  • Euro 4,3280
  • Kocaeli : 23 °C
  • İstanbul : 26 °C
  • Sakarya : 23 °C

Turkcell İngiltere’den ödülle döndü

Turkcell İngiltere’den ödülle döndü
2015 The Loyalty Awards’ta Avrupa, Ortadoğu ve Afrika’nın en başarılı ve yenilikçi sadakat programları belirlendi.

Turkcell’in sunduğu dijital hizmet ve ürünleri tek bir platformda toplayan www.turkcell.com.tr sitesi ve Hesabım uygulaması ile “En İyi Kullanıcı Deneyimi” alanında birinci olurken, Turkcell Platinum uygulaması övgüye değer bulundu.          

 

Turkcell, müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak üzere hayata geçirdiği ürün, servis ve hizmetlerdeki başarısını aldığı ödüllerle taçlandırırken; elde ettiği başarılarla Türkiye’nin teknoloji ve hizmet alanındaki saygınlığını dünya çapında artırmaya devam ediyor. Turkcell son olarak The Loyalty Awards’dan iki ödülle birden döndü. Turkcell, En İyi Kullanıcı Deneyimi alanında hizmet verdiği tüm konuları tek bir platformda toplayan www.turkcell.com.tr sitesi ve “Hesabım uygulaması” ile birinciliğe layık görüldü. Ayrıca jüri Turkcell Platinum uygulamasını da övgüye değer bularak jüri özel ödülünü verdi.

Her yıl Loyalty dergisinin, markaların sadakat programlarını detaylı inceleyerek düzenlediği ve 25 farklı kategoride ödüllerin sahiplerini bulduğu Loyalty World Awards bu yıl Avrupa, Ortadoğu ve Afrika’dan yüzlerce başvuru aldı. Finale kalanlar arasından en iyiler seçilerek kazanan projelere ödülleri geçen hafta Londra’daki Grosvenor House’da takdim edildi.

 

turkcell.com.tr ile tüm işlemler tek platformda

Birincilik ödülü alınan proje ile Turkcell müşterileri ürün, servis ve kampanyalarla ilgili tüm bilgilere www.turkcell.com.tr ve Hesabım uygulamasından ulaşabilmenin yanı sıra cihaz ve aksesuarlar da dâhil olmak üzere tüm bu ürün ve servisleri satın da alabiliyor. Ayrıca bu sayede aboneler çağrı merkezini aramalarına gerek olmadan hatlarıyla ilgili işlemleri de yine buradan gerçekleştirebiliyor.

Turkcell, web ve mobil sitesi ile Hesabım uygulamalarını tablet ve mobil cihazlar için optimize ederek kullanıcılarına farklı kanallardan tek bir müşteri deneyimi sunuyor.

Övgüye değer bulunarak jüri özel ödülüne layık görülen Turkcell Platinum uygulaması ile ayrıcalıklar ve pek çok hizmet Platinum müşterilerinin cebine taşınıyor. Platinum ayrıcalıklarına tek tuşla erişim, kullanılan paketin detaylarını görüntüleme, güncel fatura bilgilerini inceleme, ve Platinum Hizmet Ekibi’ni çağırma gibi pek çok işlem kolayca gerçekleştirilebiliyor.

 

“Müşterilerimize dünya standartlarında en iyi altyapı ile uygulamaları sunuyoruz”

Kullanıcıların yararına hayata geçirdiği en iyi uygulama ve programların belirlendiği The Loyalty Awards’ın bu anlamda dünya çapında önemli bir ödül organizasyonu olduğunu belirten Turkcell Grup Teknoloji Fonksiyonu Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz, sözlerine şöyle devam etti:

“Turkcell olarak müşterimize en iyi teknolojileri sunmak, onların hayatlarını kolaylaştırmak için çalışıyoruz. Teknoloji alanındaki çalışmalarımızla müşterilerimizin hayatına değer katmak ve onlara destek olmak ise en büyük hedefimiz. The Loyalty Awards’ta turkcell.com.tr ve Hesabım uygulaması ile aldığımız “En İyi Müşteri Deneyimi” birinciliğimiz ve Turkcell Platinum ile kazandığımız jüri özel ödülümüzle çalışmalarımızın başarıya ulaşmasının haklı gururunu yaşıyoruz. Bu ödüller aynı zamanda bize, dijital kanallarımızdan yılda 1 milyarın üstünde işlem gerçekleştiren milyonlarca müşterimize dünya standartlarında en iyi altyapı ile uygulamaları sunduğumuzu ve onların memnuniyetini de gösteriyor. turkcell.com.tr web ve mobil sitesi müşterimizle birlikte diğer operatörlerin abonelerinin mobil, dijital ürün ve hizmetleri geniş bir yelpazede görebildiği çok büyük bir platform. Arkasındaki teknolojik yetenekler sayesinde ortaya çıkan kolay ve sade kullanıcı dostu deneyimle müşterilerimize, Turkcell’e dokundukları tüm kanallardan eşsiz bir müşteri deneyimi sunmayı amaçladık. Teknoloji alanında sahip olduğumuz bilgi, deneyim ve birikimimizle yurtdışında elde ettiğimiz başarılar sadece şirketimizi değil, Türkiye’yi de bir üst lige taşıyor. Bu açıdan da büyük mutluluk duyuyoruz”

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Talya ve Tuna, Hybrid ailesi ile tanıştı16 Ekim 2017 Pazartesi 23:41
  • Zeray İnşaat’tan İMO üyelerine indirim16 Ekim 2017 Pazartesi 15:50
  • Kordsa, Kompozit Fuarı’na katıldı16 Ekim 2017 Pazartesi 15:48
  • Ford eleman alacak!16 Ekim 2017 Pazartesi 10:30
  • PTT, 177 yaşında14 Ekim 2017 Cumartesi 14:47
  • Ağrısız sızısız taş kırma FİZOMER'de14 Ekim 2017 Cumartesi 14:00
  • Ford Trucks, Hırvatistan ile Avrupa’da vites büyüttü13 Ekim 2017 Cuma 14:24
  • Orijinal bir spor merkezi: B.O.F13 Ekim 2017 Cuma 09:13
  • Outlet Center’dan Ucuzluk Panayırı12 Ekim 2017 Perşembe 16:26
  • Robotlarla mesleki hastalıklar bitecek12 Ekim 2017 Perşembe 15:24
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim