• BIST 107.212
  • Altın 151,535
  • Dolar 3,6828
  • Euro 4,3280
  • Kocaeli : 21 °C
  • İstanbul : 25 °C
  • Sakarya : 21 °C

Vodafone’a büyük onur

Vodafone’a büyük onur
Vodafone Türkiye’nin müşteri memnuniyetine verdiği önem, uluslararası alanda tescillendi. Bureau Veritas tarafından Vodafone Türkiye, ISO 10002 Sertifikası almaya hak kazandı.

Vodafone Türkiye, müşteri ihtiyaçlarına cevap verebilmek için gösterdiği özverili çalışmaların karşılığını alıyor. Uluslararası Bağımsız Denetleme ve Belgelendirme Kuruluşu Bureau Veritas tarafından yapılan denetimler sonucunda, Vodafone Türkiye müşteri memnuniyeti alanında uluslararası standart olarak kabul edilen ISO 10002 Bireysel ve Kurumsal Müşteri Şikâyetlerinin Yönetimi Sertifikası almaya hak kazandı.

 

KALİTELİ HİZMET

ISO 10002, müşterileri nezdinde farklılık yaratmak isteyen, müşterilerinin görüş ve düşüncelerine önem veren ve bu görüşleri mümkün olduğunca sürekli gelişme amacıyla kullanan kuruluşlar için bu özelliklerini gösterebilmek ve ispatlamak amacıyla geliştirilmiş bir standart olarak biliniyor. Faaliyetlerinin merkezine her zaman müşteriyi koyan ve hizmetlerini sürekli iyileştirme bakış açısıyla yenilikçi çözümlerle şekillendiren Vodafone Türkiye, bu sertifika ile hizmet kalitesini garanti etti.

 

MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET

Konu hakkında açıklama yapan Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri AŞ Genel Müdürü Hakan Çelik, “Müşteri odaklı olmanın en önemli bileşeninin müşteri tatminini sağlamak olduğuna inanıyoruz. Abonelerimiz için değer yaratma vizyonumuzla faaliyetlerimize, bu bilinçle her zamankinden daha güçlü ve güvenle devam ediyoruz. Müşteri memnuniyeti alanında uluslararası standart olarak bilinen ISO 10002 Bireysel ve Kurumsal Müşteri Şikâyetlerinin Yönetimi Sertifikası’na hak kazanmış olmamız da hedeflerimiz doğrultusunda doğru adımlarla ilerlediğimizin bir göstergesi”

Okur yorumları okuyucuların kendilerine ait görüşlerdir. Yazılan yorumlardan gazetemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Talya ve Tuna, Hybrid ailesi ile tanıştı16 Ekim 2017 Pazartesi 23:41
  • Zeray İnşaat’tan İMO üyelerine indirim16 Ekim 2017 Pazartesi 15:50
  • Kordsa, Kompozit Fuarı’na katıldı16 Ekim 2017 Pazartesi 15:48
  • Ford eleman alacak!16 Ekim 2017 Pazartesi 10:30
  • PTT, 177 yaşında14 Ekim 2017 Cumartesi 14:47
  • Ağrısız sızısız taş kırma FİZOMER'de14 Ekim 2017 Cumartesi 14:00
  • Ford Trucks, Hırvatistan ile Avrupa’da vites büyüttü13 Ekim 2017 Cuma 14:24
  • Orijinal bir spor merkezi: B.O.F13 Ekim 2017 Cuma 09:13
  • Outlet Center’dan Ucuzluk Panayırı12 Ekim 2017 Perşembe 16:26
  • Robotlarla mesleki hastalıklar bitecek12 Ekim 2017 Perşembe 15:24
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2013 Kocaeli Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0 262) 323 39 17-18-19 | Faks : (0 262) 322 75 55 | Haber Yazılımı: CM Bilişim