Büyükşehir 1 milyon 100 bin çağrıya cevap verdi

Büyükşehir Belediyesi ile Kocaeli halkı arasında köprü vazifesi gören 153 Çağrı Merkezi, 2021 yılında 12 ayda 1 milyon 100 bin çağrıyı yanıtladı

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş ile belediye arasındaki bürokrasiyi ortadan kaldırarak, iletişimi güçlendirmek amacıyla kurduğu 153 Çağrı Merkezi, Kocaeli halkıyla belediye birimleri arasında köprü olmaya devam ediyor. Geçen yıla oranla çağrı sayısında artış olan 153 Çağrı Merkezi, vatandaşın ilk tercih ettiği numara oldu.

153 ÇAĞRI MERKEZİ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Çağrı Merkezi, 2021 yılında toplam 1 milyon 100 bin çağrıya kulak verdi. 45 operatör ile Kocaeli kentine hizmet veren 153 Çağrı Merkezi, talep ve önerileri ilgili birimlere bildirirken birçok vatandaşa da bilgilendirme hizmeti veriyor. 2021 yılında en fazla ulaşım ve sosyal hizmetler konularında çağrılara cevap verildi.

SOSYAL MEDYA 7/24 ÇALIŞIYOR

Teknolojinin tüm nimetlerinden yararlanarak vatandaşlarla iletişimi kolaylaştırmak isteyen Büyükşehir Belediyesi, 153 numarasının yanı sıra Twitter, Facebook, İnstagram gibi sosyal ağlar üzerinden de 7/24 talep ve önerileri alıyor. 2021 yılında sosyal medya üzerinden 32 bin 896 kişi ile iletişime geçildi. Mobil uygulaması da bulunan 153 Çağrı Merkezine, Çek-İlet Kocaeli uygulaması üzerinden talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

KAPSAM DIŞI ÇAĞRILAR

Kocaeli’nin tercih ettiği ilk numara olan 153, hastane randevusu, adli konular, elektrik arıza, doğalgaz gibi kapsam dışı konularda da aranıyor. Kapsam dışı konular çağrı merkezinde yoğunluğa sebep oluyor.

31 Ara 2021 - 09:58 - Gündem

Son bir ayda kocaeligazetesi.com.tr sitesinde 2.467.205 gösterim gerçekleşti.



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

04

Rizeli - Yaw heee çözülüyor muş. Başkan güzel denetleme yapıyormuş vaybee

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 01 Ocak 10:24
03

Işçi - Sadece dinleyip cozum noktasinda sifirlar,gereksiz bir yapilanma,cozumu mumkun olan konuda defalarca arayip hicbir cozum alamayinca bu kanıya vardım...

Yanıtla . 4Beğen . 1Beğenme 31 Aralık 11:40
02

Acı Gerçekler - Gerçekten ne iş yapıyorlar ki, çözüm için arıyorlar, şoförlere uyarı ceza verdik diyorlar, ama gel gör ki değişen hiç bir şey yok. Ukome gerçekten görevini layıkıyla yerine getirmiyor. Sürekli değişen şoförler yüzünden güzergah ihlalleri, hız aşımları, durak harici indirme bindirme, değişik fiyat tarifeleri, her şoför ayrı telden çalıyor. İyi niyetli şoförlerde var Allah razı olsun. Ama malesef şikayet edipte çözüm bulduğumuz hiç bir konu yok. Sadece ilgileniliyorMUŞ gibi yapılıyor.

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 31 Aralık 11:00
01

Tekin 41 - HİC BİR İSE YARAMAYAN.SORUN FALAN COZMEYEN SADECE SEVK EDEN SORUNLARİN COZUMU İCİN UGRASMAYAN YANDAS COCUKLARİNİ OTURTAN BİR 153 TUR.HER TURLU İSPATLARİM.

Yanıtla . 1Beğen . 2Beğenme 31 Aralık 10:03


Anket Asgari ücret zammından memnun musunuz?